Profesión · Administración

Recepcionista

Profesional que gestiona el primer contacto con visitantes, clientes y proveedores. Atiende llamadas telefónicas, coordina citas, tramita correspondencia y realiza tareas administrativas. Trabaja en empresas, hoteles, centros sanitarios, educativos y oficinas. Garantiza una gestión ordenada del acceso y la información.

Funciones principales

Recibir y orientar a visitantes con protocolo profesional
Atender llamadas telefónicas y transferir a extensiones correctas
Programar y confirmar citas y reuniones en sistemas de agenda
Gestionar correspondencia entrante, paquetes y distribución
Mantener bases de datos actualizadas y registros de acceso
Prestar soporte administrativo general y control de suministros
Coordinar con seguridad y verificar credenciales de acceso

Habilidades clave

Comunicación oral y escrita clara y profesional
Organización multitarea y gestión del tiempo
Atención al detalle en registros y datos
Manejo de estrés en entornos de alta presión
Empatía y cortesía en trato al público
Dominio de software de oficina (correo, agenda, CRM)

Formación recomendada

Acceso con Educación Secundaria Obligatoria. Recomendable: Ciclo Formativo de Grado Medio en Administración y Gestión (MEFP, 2 años). Cursos complementarios en atención al cliente, comunicación empresarial y software ofimático (INCUAL). Idiomas adicionales favorecen inserción laboral. Experiencia previa en atención al público o administración es valorada. Certificaciones en protocolos de seguridad y manejo de datos (RGPD) amplían competencias.

Salario en España

16.500 € — 24.000 € brutos anuales

Rango 16.500–24.000 EUR brutos anuales. Variables: antigüedad, sector (hotelero suele pagar menos que corporativo), ubicación geográfica, tamaño de empresa y responsabilidades adicionales (supervisión de equipo, idiomas).