Profesión · Comercio
Jefe de equipo retail
Coordina la actividad de tienda para que ventas, reposición y atención al cliente funcionen de forma ordenada. Organiza al personal, sigue objetivos y cuida la experiencia de compra en sala. Su trabajo sostiene el ritmo comercial y la coherencia operativa en establecimientos con actividad diaria y equipos rotativos.
Funciones principales
- Organizar al equipo de tienda según afluencia, campañas y prioridades comerciales.
- Supervisar atención al cliente, reposición y orden de sala de ventas.
- Controlar incidencias de caja, stock y presentación del producto.
- Apoyar a los responsables en la consecución de objetivos de tienda.
- Formar al personal en procedimientos, exposición y trato comercial.
- Coordinar aperturas, cierres y cambios de turno con el equipo.
Habilidades clave
Formación recomendada
La trayectoria habitual empieza en puestos de venta, reposición o caja y avanza hacia funciones de coordinación. Encajan la FP de Grado Medio en Actividades Comerciales y la de Grado Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, así como estudios en marketing o dirección comercial. También resultan valiosos los cursos de visual merchandising, inventario, gestión de equipos y omnicanalidad, junto con experiencia real en tienda y campañas.
Salario en España
En España, el salario suele situarse entre 22000 y 34000 euros brutos al año. En perfiles junior o con responsabilidad limitada se mueve en la parte baja, mientras que la experiencia en gestión de tienda, equipos y objetivos comerciales lleva la cifra hacia la franja alta. Influyen el formato de tienda, el tamaño del equipo y la temporada.