Profesión · Comercio
Ejecutivo de cuentas
Gestiona la relación comercial con clientes y coordina propuestas, seguimiento y fidelización en entornos B2B o B2C. Su trabajo conecta necesidades del cliente con la oferta de la empresa y ayuda a sostener ingresos estables con un servicio cercano y organizado. Suele colaborar con ventas, marketing y atención al cliente.
Funciones principales
- Gestionar la cartera de clientes y mantener un contacto periódico para detectar necesidades y oportunidades.
- Preparar propuestas comerciales y coordinar condiciones, plazos y alcance con las áreas internas implicadas.
- Hacer seguimiento de presupuestos, pedidos y renovaciones para asegurar continuidad en la relación comercial.
- Registrar actividad, resultados y acuerdos en herramientas de gestión comercial o CRM.
- Resolver incidencias de servicio con criterio comercial y coordinación con posventa o soporte.
- Analizar indicadores de venta, margen y satisfacción para ajustar la estrategia de cuentas.
- Participar en reuniones con clientes para presentar soluciones, avances y próximos pasos.
Habilidades clave
Formación recomendada
Suele accederse con ciclos de FP de las familias de Comercio y Marketing, Administración y Gestión o Formación Profesional de grado superior en ventas, gestión comercial o marketing. También aportan base grados universitarios en empresa, economía o marketing. En España es habitual empezar con formación de 2 años en FP y completar después con experiencia en captación, cuentas o posventa, además de idiomas y manejo de CRM.
Salario en España
En España, un ejecutivo de cuentas suele moverse entre 24.000 y 42.000 euros brutos al año. En perfiles junior o de entrada, la banda se sitúa en la parte baja, mientras que con experiencia, cartera propia y mayor responsabilidad comercial puede acercarse al tramo alto. Influyen sector, tamaño de empresa, ubicación e incentivos variables.