El objetivo de cualquier eCommerce es el de aumentar las ventas, pero ¿cómo podemos conseguirlo? Vender implica mucho más que tener tráfico a tu web, vender significa que los usuarios te conozcan, confíen en ti, compren y repitan.
7 consejos para incrementar las ventas de tu eCommerce
- Diseño y velocidad de la web. El tiempo de carga de las páginas de sitio web es muy importante. Que tarden mucho en cargarse puede llevar al abandono de posibles clientes. Recuerda que para ofrecer una buena experiencia de compra la navegación debe ser intuitiva, rápida y fácil. Aquí entra también el tener un diseño responsive con el que tu web se adapte a cualquier dispositivo con el que esté navegando el usuario.
- Mejora la experiencia del usuario. Para saber por qué hay usuarios que entran en tu web, pero al final no compran, debes analizar su comportamiento con herramientas como Google Analytics que te permiten detectar los errores para poder mejorar la experiencia del usuario, un factor clave para cualquier eCommerce.
- Posicionamiento SEO. Podrás tener los mejores productos, pero si estos no aparecen en las primeras posiciones de los buscadores, será muy difícil que llegues a tu público. Implementar una adecuada estrategia SEO es imprescindible para un eCommerce. Si consigues aparecer en los primeros puestos de los buscadores obtendrás más visitas y por lo tanto potenciales clientes. ¿Cómo? Genera contenido de calidad, utiliza las Redes Sociales, haz linkbuilding, utiliza las keywords adecuadas…
- Aporta contenido. Elabora una estrategia de marketing de contenidos para tu eCommerce. Ofrece contenido de calidad a tus usuarios y conseguirás más tráfico a tu site y por lo tanto más posibilidades de ventas.
- Email marketing. Con una buena base de datos puedes hacer campañas de email marketing muy efectivas con beneficios como el ahorro de costes, la personalización, segmentación o medición de resultados.
- Atención al cliente. Cuida a tus clientes en todo momento resolviendo sus dudas, ofreciéndoles la información de cada producto de manera clara y sobre todo, ofreciéndoles seguridad en la compra y una excelente experiencia de compra con todas las facilidades: seguimiento del envío del producto, facilidad de devolución…
- Fideliza a tus clientes. Si tomas nota de los puntos anteriores, será más fácil que consigues fidelizar a tus clientes porque ya se sabe que un cliente contento siempre repite. ¿Cómo conseguir fidelizar? Con acciones concretas para tus clientes como descuentos exclusivos o contenido de calidad.
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